Meta AI en WhatsApp: qué lee, si es segura y si se puede quitar

Del todo no se puede quitar. La ayuda oficial de WhatsApp no recoge ningún ajuste para borrar Meta AI ni para esconder su círculo de la pestaña Chats, ni en Android ni en iPhone. Pero que esté ahí no quiere decir que lea tus conversaciones. Solo le llega lo que tú le escribes o le reenvías, los mensajes que la mencionan con @Meta AI y lo que se escriba en un grupo después de que alguien la añada.

Puedes no abrirla nunca, borrar sus chats junto con la copia que guarda Meta, sacarla de los grupos que administras y dejarla fuera de los chats que elijas con el chat limitado.

Qué es el círculo azul de WhatsApp y cómo se activa

Meta AI es el asistente de inteligencia artificial de Meta, la empresa dueña de WhatsApp, Facebook e Instagram. Es un servicio opcional que contesta preguntas, crea imágenes y a veces busca en internet antes de responder. Según el móvil, ese acceso sale como un círculo azul y morado o como un óvalo rosa y morado en la pestaña Chats.

Para activarla no hay que instalar nada. Tocas el círculo, aceptas las condiciones la primera vez y ya puedes escribirle. Desde la barra de búsqueda de arriba también le llegan preguntas si tocas «Preguntar». Otra vía es mantener pulsado un mensaje de cualquier chat y elegir «Preguntar a Meta AI», aunque entonces ese mensaje se le reenvía y la respuesta sale en tu chat con ella.

En los grupos hay dos maneras. Quien escribe @Meta AI le pasa ese mensaje y nada más. Lo otro es añadirla como un miembro más, cosa que puede hacer cualquiera del grupo. Entonces todos ven un aviso y Meta AI lee lo que se escribe a partir de ese momento, aunque solo contesta cuando alguien se dirige a ella o cuando cree que aporta algo.

Es gratis. Meta empezó a llevarla a la UE en marzo de 2025 como chat gratuito dentro de WhatsApp, Facebook, Instagram y Messenger. Su suscripción, Meta One, sube el límite de imágenes y vídeos, pero de momento solo está en algunos países y en inglés.

¿No te aparece? Meta AI llega poco a poco y por países. Puede faltarte aunque ya la tenga gente de tu país, y en algunos sitios depende también del idioma del móvil. Poco más puedes hacer que tener WhatsApp al día desde Google Play o la App Store.

Qué ve Meta de tus chats

Meta dice que solo puede leer los mensajes que mencionan a @Meta AI o los que alguien decide compartir con ella. Todo lo demás sigue cifrado de extremo a extremo. Esto quiere decir que el mensaje viaja cerrado y solo lo abren los teléfonos de quienes están en la conversación, sin que WhatsApp ni Meta puedan leerlo. Con la barra de búsqueda pasa igual. Tus chats no salen del móvil y lo que escribes ahí no se relaciona contigo hasta que se lo mandas a Meta AI.

Lo que le mandas, en cambio, sí sale del teléfono. Meta lo recibe para contestarte y puede usarlo para mejorar su IA. En abril de 2025 anunció que en la UE entrenaría sus modelos con las conversaciones que la gente tiene con Meta AI. El 27 de marzo de 2026 aclaró que eso incluye también los mensajes que alguien comparte con ella. Si además tienes WhatsApp vinculado a Facebook o Instagram en el Centro de cuentas, Meta AI puede usar tus intereses, tu edad o tu ubicación de esas cuentas.

¿Es seguro hablar con Meta AI?

Tanto como ChatGPT, Gemini o cualquier otro asistente al que le escribes, que es bastante para preguntar un horario o pedir ideas para un cumpleaños y muy poco para tus papeles. Lo que le cuentas lo guarda Meta hasta que lo borras. WhatsApp pide en su ayuda no enviarle nada que no quieras que Meta conozca, y la foto del DNI para que te ayude con un trámite entra de lleno ahí. Sus respuestas pueden estar mal. Cuando busca en internet te enseña las fuentes en «Ver detalles», debajo de la respuesta. La memoria de Meta AI y los detalles tuyos que podía recordar ya no están disponibles.

El chat incógnito está ya en algunos móviles. Solo lo ves tú y de serie desaparece al salir. Funciona con lo que Meta llama tratamiento privado, igual que los resúmenes de mensajes no leídos y la ayuda para escribir. Con él tus mensajes van cifrados a un entorno aislado de sus servidores que ni Meta ni WhatsApp pueden leer, y no se guardan al terminar. Los resúmenes y la ayuda para escribir vienen apagados. Se encienden en Ajustes > Chats > Tratamiento privado, donde está también el interruptor de la búsqueda web.

Cómo borrar tus chats con Meta AI y la copia de Meta

Borrar el chat del móvil no basta para que Meta borre lo suyo, y el orden importa. Los pasos son iguales en Android y en iPhone.

1. Si quieres guardar lo que hablaste, abre el chat con Meta AI, entra en su historial y escribe /download-all-ai-info en la conversación que te interesa. Te llegará un enlace de descarga. Hazlo antes que nada, porque con el chat ya borrado no se puede pedir.
2. En esa conversación escribe /reset-ai y envíalo. Meta borra entonces su copia de esos mensajes y de lo que compartiste. Si escribes /reset-all-ais, la borra de todos los chats individuales y de grupo en los que hayas hablado con Meta AI.
3. Para quitarlo también del móvil, vuelve al historial, mantén pulsada la conversación y toca Eliminar chat > Eliminar. Ya no se puede recuperar.

Quitar Meta AI de un grupo o de un chat

Si alguien la añadió a un grupo, sacarla es cosa de quien lo administra. Abre el grupo, toca su nombre y baja a la lista de miembros. Allí tocas Meta AI y luego Quitar del grupo > OK.

Para dejarla fuera de una conversación concreta está el chat limitado. En Android se activa dentro del chat, desde el menú, en Ver contacto > Chat limitado. En iPhone, tocando el nombre del contacto o del grupo. En un chat de dos lo puede encender cualquiera de los dos. En un grupo solo quien lo administra, y siempre desde el móvil principal. Con él puesto nadie usa Meta AI en ese chat ni puede exportarlo, y las fotos dejan de guardarse solas en la galería. Eso sí, ese chat tampoco se abre luego en los dispositivos vinculados, como WhatsApp Web o la aplicación del ordenador.

El chat limitado sustituye a la privacidad avanzada del chat. Los chats que ya la tenían no se pasan solos, pero se cambian abriendo su Privacidad avanzada del chat y tocando Actualizar > Continuar. Quien no tenga la última versión de WhatsApp todavía puede abrir ese chat con aplicaciones no oficiales o agentes de IA, y WhatsApp no te avisa.

Transcribir audios es cosa de tu móvil

La transcripción de las notas de voz es una función normal de WhatsApp. Se hace dentro de tu móvil y nadie fuera del chat, ni siquiera WhatsApp, ve el texto. Viene apagada y la enciendes en Ajustes > Chats > Transcripciones de mensajes de voz, donde eliges el idioma en que te suelen llegar los audios. Después mantienes pulsado un audio y tocas Transcribir. Quien lo mandó no ve ese texto. En Android solo funciona en español, inglés, portugués y ruso. En iPhone pide iOS 16 o posterior y Siri activado.

Meta AI en WhatsApp Business

En la aplicación para empresas la IA que contesta a tus clientes se llama Meta Business Agent. De momento solo la tienen empresas seleccionadas de algunos países. Para pararla vas a Herramientas > Meta Business Agent > Ajustes de respuesta > Desconectar IA, donde eliges entre Pausar respuestas de la IA o Desconectar y eliminar mi IA. Si solo quieres sacarla de la conversación con un cliente, toca su nombre en el chat y luego Incluir tu IA > Quitar tu IA.

Si eres tú el cliente y la empresa usa la IA de Meta, WhatsApp lo avisa en el chat y esos mensajes, que recibe Meta, no cuentan como cifrados de extremo a extremo.

ChatGPT en WhatsApp vuelve a funcionar en España

OpenAI anunció en octubre de 2025 que su número de WhatsApp dejaría de funcionar después del 15 de enero de 2026 por un cambio en las normas de Meta. El 9 de junio de 2026 la Comisión Europea ordenó a Meta volver a dejar entrar gratis en WhatsApp a los asistentes de IA de otras empresas mientras dura su investigación. El 13 de julio ChatGPT volvió a WhatsApp en el Espacio Económico Europeo, del que España forma parte.

Para usarlo guardas el contacto verificado 1-800-CHATGPT, que es el +1 800 242 8478, y le escribes como a cualquiera. Le puedes hacer preguntas, mandarle fotos y notas de voz o pedirle que cree imágenes.