Cómo crear una cuenta de Outlook (antes Hotmail y MSN)

Lo que antes se llamaba «hacerse un MSN» hoy es crear una cuenta de Microsoft con correo de Outlook.com, que es como se llama ahora Hotmail. Es gratis: entras en outlook.com, pulsas Crear cuenta gratuita y rellenas el formulario. El Messenger ya no existe, así que al final de la entrada te cuento qué ofrece Microsoft hoy para chatear y hacer videollamadas.

Escribí la primera versión de esta entrada en 2012, cuando una lectora me preguntó por el formulario de contacto cómo usar el Messenger. Desde entonces ha cambiado casi todo, empezando por el nombre del servicio, así que la he rehecho entera con lo que dice hoy la ayuda de Microsoft.

Cómo crear la cuenta de Outlook paso a paso

La ayuda oficial de Microsoft lo resume en una línea: si no tienes correo propio o quieres una dirección nueva de Outlook.com, ve a outlook.com y selecciona Crear cuenta gratuita. El formulario de alta está en signup.live.com, que es la dirección que da la propia ayuda de Hotmail para abrir una cuenta nueva. Esto es lo que te va pidiendo:

1. El nombre que quieres para tu nueva dirección de correo. Si alguien ya lo tiene, el formulario te avisa y tendrás que probar con otro.
2. Una contraseña de al menos 8 caracteres, que no puede contener la parte de tu dirección que va antes de la arroba.
3. Tu país o región y tu fecha de nacimiento, que Microsoft usa para aplicar a la cuenta la configuración adecuada a tu edad.
4. Las comprobaciones de seguridad que te vaya pidiendo el formulario. Cuando las pasas, la cuenta queda creada.

Si la cuenta es para un menor, Microsoft avisa de que sus padres o tutores también tendrán que iniciar sesión para terminar de configurarla.

Con la cuenta hecha ya puedes entrar al correo desde el navegador en outlook.com. Si prefieres una aplicación, Microsoft tiene Outlook gratis para Android y para iPhone, en Windows viene incluido y en Mac es gratuito para uso personal.

Si ya tenías Hotmail o MSN

No hace falta que te hagas otra cuenta. Microsoft lo dice así en su web: Outlook.com sustituyó a Hotmail hace años, pero tu cuenta de Hotmail sigue funcionando en todas las aplicaciones de Outlook. Lo mismo vale para las direcciones @live.com y @msn.com. Para entrar, ve a outlook.com y pulsa Iniciar sesión con tu dirección de siempre.

Si llevas años sin usarla, puede que ya no exista. La ayuda de Microsoft avisa de que, si no has iniciado sesión en más de 2 años, es posible que la cuenta se haya eliminado. Y una dirección que ya se usó para una cuenta de Microsoft no se puede volver a registrar, aunque esa cuenta se cerrase hace mucho. Si tu viejo Hotmail ya no existe, te tocará elegir un nombre nuevo.

Si no recuerdas la contraseña, Microsoft tiene un solucionador de problemas de inicio de sesión enlazado desde su ayuda para iniciar sesión en Hotmail.

Si quieres seguir con tu Gmail o tu Yahoo

En 2012 recomendaba usar el correo que ya tuvieras, y eso sigue valiendo. Una cuenta de Microsoft se puede crear con una dirección de correo que ya tengas, sin estrenar una de Outlook.com, y la ayuda oficial lo propone como alternativa cuando el alta con el número de teléfono da problemas. Y según Microsoft, las aplicaciones de Outlook para Windows, Mac, iPhone y Android funcionan con la mayoría de cuentas de otros servicios, como Gmail, Yahoo! o iCloud. Puedes tener todo tu correo en la misma aplicación sin cambiar de dirección.

Qué pasó con Messenger y qué usar hoy

MSN Messenger, luego Windows Live Messenger, ya no existe. Ni siquiera la antigua página de descarga lleva al programa: hoy redirige a una página de soporte de Microsoft.

Skype, el otro servicio de Microsoft para chatear y llamar, también cerró. La página oficial de Microsoft lo dice sin rodeos: a partir del 5 de mayo de 2025, Skype se retira, tanto para usuarios gratuitos como de pago. Las suscripciones a números de Skype terminaron en mayo de 2026.

Lo que Microsoft ofrece en su lugar es Microsoft Teams gratis, que según su ayuda tiene muchas de las mismas características principales de Skype. Se entra con la misma cuenta de Microsoft que acabas de crear y sirve para chatear, hacer videollamadas, compartir la pantalla y montar reuniones gratuitas de 60 minutos. Si tenías Skype, puedes iniciar sesión en Teams con esa misma cuenta y no necesitas crear otra.

Si buscas tu historial de Skype, Microsoft explica que solo lo conservan en Teams quienes usaron Skype entre diciembre de 2024 y febrero de 2025 y pasaron a Teams antes del 1 de diciembre de 2025. Para el resto, los datos se eliminan por completo después del 15 de junio de 2026, que era también la fecha límite para pedir una copia. Tienes los detalles en la página oficial sobre la retirada de Skype.

Mi consejo, si lo que echas de menos es el Messenger de antes: crea la cuenta de Outlook, que te sirve para el correo y para todo lo de Microsoft, y prueba Teams gratis con esa misma cuenta. Es lo más parecido que tiene hoy Microsoft a aquella ventanita de chat.

Revisado y actualizado en octubre de 2026.